青岛女子吃火锅时做手部护理，戒指却被当作垃圾收走了

  今年重阳节，家住平度的马女士和家人去饭店聚餐，可吃完饭后，家人手上价值一万多元的戒指却找不着了，马女士一家人都很头疼。

  这是10月25日晚上，海底捞平度购物中心店的监控拍到的画面。马女士说，当天晚上，她和父母、奶奶一起用餐，马女士的母亲当时还戴着钻戒，可吃完火锅，钻戒就找不到了。

  监控录像显示，马女士的母亲的确把手上的饰品摘下放到袋子里，并卷起来放到桌面的一角。一家人用完餐后服务人员正常清理桌面，这个袋子随同垃圾一起被收到托盘里。

  马女士认为，店家应该全额赔偿丢失的戒指，和火锅店交涉多次，未达成一致。马女士说，火锅店曾提出用消费卡的形式来补偿她。

  而火锅店经理介绍，马女士在丢失戒指之后，并未立即与他们联系，而是过了一天才找到店里，同时马女士还报了警。

  火锅店经理表示，店员都会口头提醒顾客看管好贵重物品，如果马女士坚持要火锅店赔偿，那只能走法律途径解决。针对此事，记者也咨询了律师。律师表示，根据《消费者权益保护法》，店家有义务保障消费者的人身和财产安全。但条件是消费者一定要将他的财产明示。在此案例当中，消费者的贵重物品并没有显著的标志，没有明确向商家告知，这种情况下商家没有保管的义务。

  这件事也给大家提了个醒，出门在外，贵重物品一定要妥善保管好，避免类似事情的发生。

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